Назначение платформы ROBIN RPA¶

Платформа ROBIN RPA - это продвинутый инструмент для настройки, отладки, хранения, публикации и эксплуатации программных роботов, с помощью технологии RPA.

Примечание

RPA (Robotic Process Automation) — технология автоматизации бизнес-процессов, использующая настраиваемых программных роботов. Программный робот имитирует действия пользователя на компьютере, выполняя за него работу по заранее подготовленным сценариям в информационных системах. Программный робот делает то же самое, что и человек-оператор, не отвлекаясь от процесса и без ошибок.

RPA - ключевое решение проблем с рутиной в процессах компаний¶

Основные потребители: Компании и организации, нуждающиеся в решении проблем с рутинными задачами.

Примечание

Под рутинными задачами, подразумеваются связанные между собой операции и процессы документооборота, требующие от сотрудника выполнения действий в определенной логике, в цикле, с большим количеством повторений. Рутину отличает требование точности и внимательности при выполнении действий.

Предпосылки внедрения RPA: Классическое ИТ, внедряя средства автоматизации, оставляет бизнес-пользователям множество ручных операций, которые сложно автоматизировать. Типовой бизнес-процесс включает в себя действия с различными видами ПО (текстовые редакторы, таблицы, почта, извлечение информации из интернета, внесение данных в корпоративные системы, работа со сканером и т.п.). Зачастую пользователь вынужден вручную выполнять повторяющиеся, рутинные действия, остающиеся между автоматизированными фрагментами бизнес-процессов.

Разрывы в автоматизированных бизнес-процессах заполняет собой человек, выполняя вручную требуемые операции. Теряется скорость и качество работы.

Задачей RPA является объединение разнородного ПО в единую цепочку автоматизации так, чтобы заменить человека на рутинных операциях.

Преимущества ROBIN RPA:

Высокая скорость настройки сценариев роботизации, среднее время настройки одного робота составляет не более 2-4 недель

Простота использования позволяет даже бизнес-пользователям самостоятельно настраивать сценарии

Программные роботы не изменяют существующую ИТ-инфраструктуру предприятия

100% качество работы - правильно настроенный программный робот работает в режиме 24х7, без перерывов

Эффективность робота может достигать четырех и более ПШЕ (производственных штатных единиц) в месяц

Затраты на приобретение и настройку робота окупаются в течение первого года его работы

Дополнительная ценность: Роботизация позволяет стандартизовать процессы организации (за счет неизбежной формализации) и оптимизировать их в дальнейшем.

Примеры операций, которые робот может выполнить за человека:

Состав решений ROBIN¶

Платформа включает в себя следующие компоненты:

ROBIN Studio – графический конструктор, компонент предназначенный для настройки, отладки, хранения и публикации программных роботов;
ROBIN Robot – плеер сценариев, компонент, предназначенный для локального запуска и контроля работы программных роботов, созданных в Студии;
ROBIN Orchestrator – компонент мониторинга и управления программными роботами, комплекс программных средств серверной части Платформы ROBIN, предназначенных для обеспечения взаимодействия всех компонентов Платформы ROBIN на всех этапах жизненного цикла программных роботов – создания, хранения, изменения, отладки, эксплуатации.

Развитие платформы ROBIN¶

Платформа ROBIN развивается в двух направлениях:

Первое направление, Цифровой сотрудник:

Это интеграция компонентов искусственного интеллекта (обработка речи, документов, сообщений, общение с чат-ботом, распознавание сканов документов) для интеллектуальной работы робота по множеству правил, для быстрой роботизации сквозных бизнес-процессов.

Цифровой сотрудник будет содержать все необходимое для реализации полноценного роботизированного процесса с помощью цифрового двойника сотрудника.

Второе направление, Облачный маркетплейс:

Это маркетплейс с готовыми роботами и тарифами за фактическое время использование роботов. Наше решение позволяет продавать собственных роботов на платформе, либо сдавать их в аренду.

Применение цифровых сотрудников:¶

Перечень приведенных примеров использования программных роботов не является исчерпывающим, он постоянно расширяется за счет внедрений платформы.

Архитектура решения ROBIN RPA¶

Общая архитектура платформы ROBIN представлена на рисунке.

Создаваемые в конструкторе (ROBIN Studio) схемы роботов, сохраняются в хранилище, которым управляет ROBIN Orchestrator. Оркестратор вообще, контролирует запуск роботов по настроенным расписаниям с помощью ROBIN Robot, установленных на компьютерах.

Оркестратор управляет очередями сообщений, производственными календарями, обеспечивает безопасность, выполнение ролевой модели и множество других, полезных функций.

При использовании платформы ROBIN RPA без оркестратора, роботы запускаются по расписанию, либо вручную в самом ROBIN Robot.

Ключевые характеристики платформы ROBIN RPA¶

Быстрое создание роботов
Наличие реального No-Code режима
Безопасный Low-Code режим
Мультиязычность
Кроссплатформенность
Продвинутый оркестратор

Быстрое создание программных роботов¶

Роботов может собирать человек без специальных навыков. Студия позволяет быстро создавать роботов, не вдаваясь глубоко в детали работы компьютера. Основное – понимать бизнес-процесс, а удобный интерфейс, встроенные в Студию подсказки и документация помогут быстро адаптироваться и начать избавляться от рутины с помощью программных роботов. Скорость создания роботов достигается, в том числе, за счет использования ряда встроенных в платформу рекордеров. Они позволяют быстро записывать последовательность действий пользователя, и превращать их в готовые действия сценария.

Ключевой функционал платформы ROBIN предназначен для бизнес-пользователей, не имеющих технической подготовки, которые смогут интуитивно понятным способом быстро настроить программного робота также, как пользователь может обучить своего коллегу.

Простота и удобство No-Code¶

Студия позволяет разработчику создавать программные роботы без написания программного кода. Проекты робота создаются в графическом редакторе в формате блок-схем. Элементарным функциональным блоком такой блок-схемы является готовое программное действие. Количество готовых действий в Студии уже более 550 штук. Линии, соединяющие функциональные блоки схемы, указывают последовательность выполнения действий. Для построения гибких алгоритмов роботов доступны действия, выполняющие роль операторов управления: логические операторы (if-then, switch), операторы цикла (do-while, for, foreach, break, continue) и обработки ошибок (блоки try-catch-throw).

Простота и удобство интерфейса позволяют пользователю начать настраивать робота уже в процессе прохождения базового курса обучения.

Сборка схемы робота в студии выполняется в несколько простых шагов:

Выберите вкладку Действия
Выберите функциональную группу действий, например, Excel
Перетащите выбранное действие в рабочее пространство
Настройте параметры действия в окне свойств
Если необходимо, воспользуйтесь записью действий

Такой подход обеспечивает отсутствие внутри роботов встроенных микропрограмм и «черных ящиков», в отличие от традиционных Low Code редакторов.

Безопасный Low-Code режим¶

Программный код в ROBIN RPA можно создавать в сценарии робота с помощью Low-Code редактора. Студия предоставляет возможность программистам писать код непосредственно в Студии на языке C#.

В отличие от абсолютно всех существующих RPA решений, программный код, созданный в ROBIN не становится «жесткой» частью сценария робота. Он сохраняется в виде отдельного защищенного пакета, и может быть импортирован в другую студию как действие, либо опубликован на оркестратор.

Такой подход позволяет управлять программным кодом отдельно от сценария самого робота - устанавливать необходимые права, ролевую модель, обеспечивать должную безопасность и технологичность его дальнейшего сопровождения и повторного использования. Разделение описание действий робота (через защищенный XML) и их реализацию (в интегрированных компонентах), является исключительной особенностью ROBIN.

За счет применения ряда технологий обеспечена защита от подмены кода во время выполнения:

Использование подписи пакета с кодом ключом строгого имени (Strong Key), сценарий робота проверяет подпись во время выполнения
Шифрование сценария робота и защита от НСД и изменений вне студии настройки роботов (ROBIN Studio), подменить выполнение одного действия на другое вне студии невозможно.
Компиляция программного кода один раз, во время создания робота, это гарантирует неизменность кода при запуске робота.

Мультиязычность¶

Разработчик также может создавать собственные действия с помощью SDK ROBIN. Создавать кастомные действия можно на любом из фреймворков - .Net (C#, VisualBasic, С++, Jscript), Java, Python. Это позволяет разрабатывать дополнительные действия без привлечения узкопрофильных и высокооплачиваемых специалистов.

Кроссплатформенность¶

ROBIN – кроссплатформенный продукт. Платформа поддерживает исполнение алгоритмов на нескольких операционных системах: Windows, семейство Linux и macOS. Один и тот же робот может выполняться на рабочих местах под любой операционной системой.

ROBIN RPA соответствует требованиям полного импортозамещения – платформа состоит из компонентов, зарегистрированных или разрешенных реестром российского ПО.

Продвинутый оркестратор¶

Для пользователей ROBIN RPA версии Enterprise доступны продвинутые возможности оркестратора.

Оркестратор обеспечивает:

применение очередей сообщений для сложных процессов - тэги, комбинации блокировок и приоритетов обработки элементов и т.п.
работу централизованного хранилища ресурсов, действий и учетных данных ИС
назначение условий и запусков на базе производственных календарей
возможность совместного использования роботов с UI и в фоновом режиме
соответствие требованиям предприятий по безопасности, управлению, архитектуре на основе LDAP протокола

Платформа, управляемая оркестратором, предоставляет возможности:

автоматического определения ресурсов и распределения задач между роботами
сохранять схемы роботов в виде готовых действий - Робот как действие
создавать и настраивать производственные календари
диалога программного робота с удаленным пользователем

Варианты поставки платформы ROBIN RPA¶

Платформа имеет ряд вариантов поставки:

Вариант Standalone
Вариант Enterprise
Вариант Cloud

Поставка Standalone - версия платформы ROBIN RPA, предназначенная для разработки, отладки и эксплуатации программных роботов. Устанавливается на отдельном АРМ, без подключения к оркестратору (On-Premise). Компоненты, которые входят в состав этой поставки: ROBIN Studio, ROBIN Robot. Оба компонента поставляются в версии Standalone

Поставка Enterprise – версия платформы, предназначенная для использования на предприятиях для разработки, отладки и эксплуатации программных роботов, с использованием функционала оркестрации для управления роботами. Развертывается в пределах защищенного контура корпоративной сети на ресурсах Предприятия (On-Premise). В состав поставки входят компоненты ROBIN Orchestrator, ROBIN Studio (версия Enterprise), ROBIN Robot (версия Enterprise), ROBIN RMC (версия Enterprise).

Поставка Cloud - облачная версия платформы ROBIN RPA, поставляемая компанией ROBIN как PaaS сервис. Предназначена для разработки, отладки и эксплуатации программных роботов в облачном сервисе ROBIN CLOUD. В пределах АРМ устанавливается клиентская часть приложения, в нее входят компоненты ROBIN Studio (версия Cloud), ROBIN Robot (версия Cloud), ROBIN RMC (версия Cloud). Управление роботами, хранение данных и ряд других функций обеспечивает облачный сервис ROBIN.

Требования к техническим, аппаратным и программным средствам для работы платформы ROBIN¶

Для обеспечения работы платформы ROBIN RPA должны быть выолнен ряд требований.

Требования к АРМ для работы компонентов ROBIN Studio, ROBIN Robot, ROBIN RMC¶

Компоненты ROBIN Studio, ROBIN Robot и ROBIN RMC устанавливаются на АРМ со следующими техническими характеристиками, представленными в Таблице ниже.

Для работы компонентов необходимо установить на АРМе следующее программное обеспечение:

операционная система: Microsoft Windows 7 Professional или Enterprise (SP1) с обновлением ESU, 8, 10, Server 2008 r2 (SP1) с обновлением ESU, 2012, 2016 (архитектуры x86 и x86-64);
.NET Framework 4.8
.NET SDK 5.0.х
Microsoft Visual C++ Redistributable Package 2017

Кроме указанных выше требований к программно-аппаратному обеспечению АРМ, необходимо обеспечить доступ к системам и приложениям, а так же к ресурсам (папкам файловых хранилищ, входам в WEB-интерфейсы приложений и т.д.) участвующим в роботизируемом процессе. Для функционирования платформы ROBIN в вариантах Enterprise и Cloud необходимо обеспечить доступ АРМ в сеть Интернет.

Требования к АРМ для работы ROBIN Orchestrator¶

Оркестратор может работать под управлением одной из перечисленных ОС:

CentOS Linux release 7.6.1810 (Core) и выше,
Red Hat Enterprise Linux 7,
SUSE,
Oracle Linux,
Debian,
AstraLinux,
AlterOS и другие

В составе Оркестратора используется PostgreSQL 10 x86_64

Конфигурация Оркестратора определяется исходя из задач заказчика. Условно, варианты конфигурации могут быть разделены на три варианта.

Минимальный вариант - все модули оркестратора разворачиваются на одной машине, с минимальными требованиями.
Стандартный вариант - каждый модуль разворачивается на отдельном сервере. Такая схема требует больше серверов, но предназначена для большей нагрузки.
Промышленный вариант - каждый модуль развернут в кластере для обеспечения отказоустойчивости компонентов

Обратите внимание:

Приведенные вариантов конфигурации оркестратора могут потребовать дополнительного согласования со службами заказчика до их развертывания
Конфигурации оркестратора могут быть изменены в зависимости от требований и потребности заказчика

Требования к подготовке персонала¶

Сотрудникам заказчика, которые будут отвечать за разработку и эксплуатацию программных роботов ROBIN, необходимо пройти обучение у специалистов организации, выполняющей внедрение.

В любое время можно пройти обучение на курсах, подготовленных компанией Робин, которые опубликованы на платформе Stepik.org: