Для автоматизации сквозного бизнес-процесса, реализован функционал, который позволяет объединять в единый алгоритм готовых ассистентов, чат-интерфейсы на основе ROBIN AI, и другие инструменты. Также, в состав такого, автоматизированного сквозного процесса можно включать деятельность человека, наряду с программными роботами. Компонент, который отвечает за этот функционал - ROBIN Process.

В едином web-интерфейсе ROBIN Process доступны:

  • No-Code конструктор процессов, в котором создается логика выполнения процесса
  • Редактор настраиваемых экранных форм, которые используются для взаимодействия участников в ходе выполнения процессов

No-Code конструктор процессов

Это web-конструктор, предназначен для сборки процессов из готовых программных роботов и других компонентов, а также задач, которые должен выполнить человек. Сборка процесса выполняется в режиме No-Code, в привычных нотациях блок-схем. Процессы, готовые к использованию, публикуются на Оркестраторе, и становятся доступными для их запуска и эксплуатации пользователями.

Ключевым отличием от аналогичных систем, представленных на рынке, является возможность включения в такие сквозные процессы наряду с программными роботами человека-сотрудника, как полноценного участника, который должен выполнить свою часть работы процесса.  Для этого используются настраиваемые экранные формы и встроенные механизмы контроля выполнения процессов.

В ходе процесса могут быть реализованы условные переходы по разным ветвям процесса. Логика принятия решения хода процесса может быть реализована на основе ИИ.

Конструктор процессов позволяет:

  1. Использовать готовых программных роботов, чат-интерфейсы на основе ROBIN AI, обработку данных с помощью ИИ, обработку изображений и голоса в качестве шагов процесса,
  2. Использовать входные данные и результаты выполнения предыдущих шагов процесса
  3. Запускать на параллельное выполнение несколько задач, например несколько программных роботов
  4. Привлекать к участию в автоматизированных процессах сотрудников, благодаря использованию настраиваемых экранных форм
  5. Отслеживать и контролировать статус исполнения задач процессов, за счет встроенных механизмов контроля
  6. Чат-интерфейс на основе ROBIN AI удобно использовать для инициации выполнения отдельного программного робота или процесса

Внешний вид конструктора процессов

Редактор настраиваемых экранных форм

Для диалога цифровых ассистентов с человеком, во время выполнения автоматизированного процесса, используются экранные формы. Вывод формы на экран пользователя настраивается тогда, когда необходимо участие человека по ходу выполнения процесса, либо сотрудник должен выполнить и предоставить в процесс свою часть работы. Готовые экранные формы публикуются на Оркестраторе и доступны в конструкторе процессов для добавления их в проектируемые процессы.

Для создания экранных форм, в Робин процесс имеется отдельный web-редактор, доступный в интерфейсе ROBIN Process.

Редактор экранных форм позволяет:

  • Создавать и редактировать экранные формы для организации диалога с пользователем
  • Собирать экранные формы в простом интерфейсе, из готовых блоков/шаблонов. Это окна ввода, кнопки, селекторы и т.п.
  • Настраивать в экранной форме ввод документов в процесс и/или получение документов в качестве результата выполнения 
  • Кастомизировать поведение отдельных элементов экранных форм на выполнение каких-то операций, с помощью CSS и JS.
  • Внешний вид экранной формы можно адаптировать под корпоративный брендбук.
  • Формы дают возможность работать с табличными данными, непосредственно в экранных формах.

Внешний вид редактора экранных форм