Общая информация

Для поставок Enterprise и Cloud вход в ROBIN Studio и ROBIN Player выполняется одинаково. В поставке Standalone аутентификация в этих приложениях не применяется.

Вход в приложение

1. Запустите ROBIN Studio или ROBIN Player.

Перед входом убедитесь, что приложение подключено к ROBIN Agent, а Agent - к Оркестратору. Индикатор подключения ROBIN Agent должен быть зелёным:

в ROBIN Studio индикатор расположен в правом верхнем углу;
в ROBIN Player - в левом нижнем углу.

При наведении на индикатор отображается соответствующая подсказка.

Если индикатор красный, это означает, что подключение отсутствует. В этом случае проверьте:

настройки подключения к Оркестратору;
работу Agent и при необходимости перезапустить его;
проверьте работоспособность Оркестратора.

2. Нажмите кнопку "Войти".
Документация ROBIN > Вход в десктопные приложения ROBIN Studio и ROBIN Player > image-2026-4-17_17-39-58.png

3. Автоматически откроется браузер, используемый в вашей системе по умолчанию.

4. Продолжите вход в открывшейся вкладке:

Если ранее в текущем браузере вы уже входили в систему (например, для работы с Оркестратором), то на вкладке отобразится:

Система автоматически выполнит вход в ROBIN Studio или ROBIN Player, если у вас есть соответствующая роль для работы с приложением. Вкладку в браузере можно закрыть и перейти в окно Studio\Player.

Если не входили в систему, то дальнейшие действия зависят от способа аутентификации - внутренняя или доменная (см. ниже). Если вы случайно закрыли вкладку браузера, еще раз нажмите в окне приложения кнопку "Войти".

Вход под доменной учётной записью возможен, если выполнены оба условия:

для платформы настроено взаимодействие с Active Directory;
вы работаете на ПК или сервере под доменной учётной записью.

5. При внутренней аутентификации на открывшейся вкладке укажите логин и пароль внутреннего пользователя ROBIN. Нажмите кнопку "Вход".

Помимо аутентификации и авторизации, на странице входа также доступны:

восстановление пароля по кнопке "Забыли пароль?" (см. подробнее тут),
регистрация новой компании по кнопке "Регистрация" - отображается только в поставке Cloud (см. подробнее тут).

При доменной аутентификации после открытия вкладки в браузере, система автоматически попытается выполнить аутентификацию под той же доменной учётной записью, под которой вы вошли в ПК или сервер. Вводить логин и пароль не нужно.

Аутентификация доменного пользователя будет выполнена успешно, если одновременно соблюдены следующие условия:

доменная учётная запись добавлена в базу платформы ROBIN как внешний пользователь (см. подробнее тут).
внешний пользователь не заблокирован;
пользователь добавлен хотя бы в один тенант.

Если хотя бы одно из этих условий не выполняется, то откроется страница с полями для ввода логина и пароля, как при внутренней аутентификации. В этом случае можно попробовать войти под внутренней учётной записью, если она была для вас создана.

6. Если вам доступен только один тенант, система автоматически выполнит вход в него.
Если доступно несколько тенантов, откроется страница выбора тенанта, на которой необходимо выбрать нужный и нажать кнопку "Войти".
Документация ROBIN > Вход в десктопные приложения ROBIN Studio и ROBIN Player > image-2026-4-17_5-45-2.png

7. На странице браузера отобразится:
Документация ROBIN > Вход в десктопные приложения ROBIN Studio и ROBIN Player > image-2026-4-17_17-59-14.png
Система выполнит вход в ROBIN Studio или ROBIN Player, если у вас есть соответствующая роль для работы с приложением. Вкладку в браузере можно закрыть и перейти в окно Studio\Player

Возможные проблемы при входе

Превышено время ожидания входа

После открытия вкладки браузера со стороны ROBIN Studio или ROBIN Player начинается отсчёт тайм-аута операции входа. Если приложение не получит ответ до завершения времени ожидания, в окне приложения появится сообщение "Истекло время ожидания входа...".

В этом случае повторите попытку входа, нажав в приложении на кнопку "Войти".

Недостаточно прав для работы

Если при входе в окне ROBIN Studio или ROBIN Player появляется сообщение "Недостаточно прав для работы...", это означает, что вам не назначена роль для работы с соответствующим приложением.

В этом случае назначьте нужную роль через модуль "Управление доступом" или обратитесь к вашему администратору.