Сравнение версий

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.

...

  1. Войти и авторизоваться в ROBIN Process, подробнее в Авторизация ROBIN Process.


2. На боковой панели Главной страницы выбрать модуль "Ассистент" (1), повторным нажатием на названием "Ассистент" выбрать в зависимости от этапа, необходимую страницу.

...

2. На вкладке "Интеллектуальный поиск" нажать кнопку "Загрузить файл" (6), подробнее   Загрузка, обновление и удаление файла Классификатора Ассистента 

На этапе выполнения интеллектуального поиска:

...

  • в поле "Задать запрос" (8), нажать три точки
  • во всплывающем окне выбрать навык "Интеллектуальный поиск" (7)
  • в поле "Задать запрос"  разместить свой вопрос, ответ на который Пользователь хочет получить с помощью интеллектуального поиска, подробнее  можно посмотреть тут

 4.2.Подготовительный этап

...

На подготовительном этапе доступны следующие функции:

Загрузка файла

Обновление  документа

Удаление  файла

Просмотр истории диалогов

Экспорт истории диалогов

Подключение обратной связи

4.2.1 Загрузка файла

Для того, чтобы  загрузить документ в виде файла, Пользователю необходимо :

...

Описание интерфейса страницы "Диалоги" можно посмотреть тут: Диалоги.

Доступная история диалогов пользователя с ботом отображается в строке таблицы "Диалоги" (10).

...

  1. Выбрать модуль "Ассистент", страницу "Диалоги" (1).
  2. В таблице "Диалоги"  выбрать ФИО пользователя, направившего запрос в чат (2).
  3. Для выбора диалога, также можно использовать строку поиска (9).
  4. В столбце "Навык" (3) можно посмотреть  наименование выбранного пользователем навыка в чате, при помощи которого была осуществлена обработка запроса пользователя в чате, дату и время, когда пользователю был отправлен запрос. В случае работы интеллектуального поиска - навык интеллектуальный поиск.
  5. В столбце "Текст пользователя" (6) отображается текст, введенный пользователем в чат, а в столбце "Текст бота"(7) отображается текст бота.
  6. В случае, когда в строку полностью не помещается текст, то при наведении курсора на текст пользователя или бота, в таблице появляются всплывающие подсказки, содержащие текст полностью.
  7. В таблице также содержится столбец "Обратная связь" (5), который информирует, использовалась ли в диалоге обратная связь. Функциональные возможности вкладки "Обратная связь" описаны тут:  Вкладка "Обратная связь" Ассистент

4.2.5 Экспорт истории диалогов

...

Подробное описание интерфейса модального окна "Экспорт" можно посмотреть тут: Диалоги

Для того, чтобы экспортировать историю диалогов Пользователю нужно:

...

Более подробно об использовании функции обратной связи Ассистентом интеллектуального поиск можно посмотреть тут Функция обратной связи 

4.3 Этап  интеллектуального поиска

...