История страницы

...

Если Пользователь нажимает кнопку "Отменить", модальное окно закрывается, файл не удаляется, пользователь остается на странице "Интеллектуальный поиск".

...

2.3.2.4 Просмотр истории диалогов

Пользователю с ролью "Администратор Ассистента" доступна функция просмотра истории диалогов. Администратор Ассистента может посмотреть все заданные вопросы, в том числе которые были с функцией обратной связи. Просмотр ответов на вопросы позволяет провести анализ "вопрос-ответ", и при необходимости,  актуализировать или дополнить базу поиска дополнительными источниками информации.

...

1. Выбрать модуль "Ассистент", страницу "Диалоги" (1).
2. В таблице "Диалоги"  выбрать ФИО пользователя, направившего запрос в чат (2).
3. Для выбора диалога, также можно использовать строку поиска (9).
4. В столбце "Навык" (3) можно посмотреть  наименование выбранного пользователем навыка в чате, при помощи которого была осуществлена обработка запроса пользователя в чате, дату и время, когда пользователю был отправлен запрос. В случае работы интеллектуального поиска - навык интеллектуальный поиск.
5. В столбце "Текст пользователя" (6) отображается текст, введенный пользователем в чат, а в столбце "Текст бота"(7) отображается текст бота.
6. В случае, когда в строку полностью не помещается текст, то при наведении курсора на текст пользователя или бота, в таблице появляются всплывающие подсказки, содержащие текст полностью.
7. В таблице также содержится столбец "Обратная связь" (5), который информирует, использовалась ли в диалоге обратная связь. Функциональные возможности вкладки "Обратная связь" описаны тут:  Вкладка "Обратная связь" Ассистент

...

2.3.2.5 Экспорт истории диалогов

Для того, чтобы выгрузить историю диалогов нужно воспользоваться кнопкой "Экспорт".

...

6. Если  по каким-либо причинам Пользователь хочет отменить экспорт, то  ему необходимо нажать на кнопку "Отменить" (5). Модальное окно "Экспорт" закрывается, пользователь остаётся на странице "Диалоги".

...

2.3.2.6 Подключение обратной связи

Обратная связь подразумевает запуск систематических ответов Ассистента на запрос пользователя.

...

Более подробно об использовании функции обратной связи Ассистентом интеллектуального поиск можно посмотреть тут Функция обратной связи 

...

2.3.3 Этап  интеллектуального поиска

Интеллектуальный поиск помогает объединить все источники информации (внутренние и внешние) в единую базу знаний, в которой легко сориентироваться и найти то, что нужно максимально быстро.

...