Маркетплейс позволяет заказывать разработку нового робота для индивидуальных задач компании. Для того чтобы оставить заявку на разработку необходимо выполнить следующие действия:
- Войти в систему.
- Перейти в меню и выбрать раздел «Заявки на разработку».
- На открывшейся странице нажать «Добавить заявку». Откроется форма заявки на разработку (См. Рисунок 14). В заявке заполняются следующие данные:
- информация о заказчике – данные контактного лица по данной заявке: телефон, электронная почта, имя контактного лица.
- информация о заказе: название процесса, описание процесса, ссылка на документы, возможность организации встречи для уточнения требований, ограничения по бюджету.
Рисунок 14 - Форма заявки на разработку программного робота
- показатели по процессупроцессу (См. Рисунок 15):
-
- количество сотрудников, задействованных на данном процессе;
- среднее время, которое уходит на обработку одного объекта в рамках данного процесса – например, сколько времени уходит на обработку одной заявки или одного документа;
- среднее количество объектов, которое обрабатывается в рамках данного процесса в день/месяц/год – например, сколько заявок в день/месяц/год обрабатывается по данному процессу.
-
Рисунок 15 - Показатели процесса
- По кнопке «Сохранить» заявка сохраняется в статусе «Черновик».
- По кнопке «Создать» заявка отправляется менеджеру и переходит в статус «Квалификация».
- Менеджер подберёт оптимального исполнителя по данной заявке из партнёров Маркетплейса и переведет заявку в статус «В работе».
- Исполнитель разрабатывает программного робота и прикрепляет ее к заявке, после чего переводит заявку в статус «Выполнена».
- Программный робот становится доступен заказчику для запуска в Robin Robot. Сценарий программного робот становится доступен заказчику для редактирования в Robin Studio.
- Просмотр статуса и истории поданных заявок на разработку доступно в разделе меню «Заявки на разработку» (См. Рисунок 16).
Рисунок 16 - Заявки на разработку
Обзор
Инструменты контента