Чат

• Примеры работы со страницей «Чат»

Страница «Чат»

Страница «Чат» отображает переписку Пользователя и «Ассистента». 

С помощью «Ассистента» есть возможность запуска различных процессов через прямое обращение в чате. 

Страница «Чат» доступна всем пользователем. Если в результате обращения в чат инициируется запуск процесса, то пользователь, который написал сообщение в чате будет являться инициатором процесса.

Возможности страницы «Чат»:

1. Использование «Ассистента» в качестве дополнительного инструмента общения сотрудника с программными роботами (наряду с запуском роботов через оркестратора и инициация процесса с помощью заполнения данных на экранной форме).
2. Возможность получения данных от робота непосредственно в чат.
3. Передача данных роботу через «Ассистент».
4. Возможность классификации обращений пользователей с целью определения намерений.

Если Пользователь ранее задавал вопросы «Ассистенту», в диалоге отобразятся отправленные обращения.

На странице «Чат» имеется:

1. Окно для диалоговых обменов между пользователем и «Ассистентом», где осуществляется вся коммуникация.
2. Поле, предназначенное для ввода текстовых сообщений пользователем.
3. Кнопка «Отправить» - отправляет сообщение/вопрос ассистенту.
4. «Дата» – дата начала диалога.

Если Пользователь отправил сообщение «Ассистенту» с типом запроса «Процесс», ему отобразится форма с входными параметрами с кнопками «Подтвердить/Отменить»; 

Если Пользователь отправил сообщение «Ассистенту» с типом запроса «Процесс», ему отобразится форма с входными параметрами с кнопками «Подтвердить/Отменить»;