Страница «Чат»
Страница «Чат» отображает переписку Пользователя и «Ассистента».
С помощью «Ассистента» есть возможность запуска различных процессов через прямое обращение в чате.
Страница «Чат» доступна всем пользователем. Если в результате обращения в чат инициируется запуск процесса, то пользователь, который написал сообщение в чате будет являться инициатором процесса.
Возможности страницы «Чат»:
- Использование «Ассистента» в качестве дополнительного инструмента общения сотрудника с программными роботами (наряду с запуском роботов через оркестратора и инициация процесса с помощью заполнения данных на экранной форме).
- Возможность получения данных от робота непосредственно в чат.
- Передача данных роботу через «Ассистент».
- Возможность классификации обращений пользователей с целью определения намерений.
Если Пользователь ранее задавал вопросы «Ассистенту», в диалоге отобразятся отправленные обращения.
На странице «Чат» имеется:
- Окно для диалоговых обменов между пользователем и «Ассистентом», где осуществляется вся коммуникация.
- Поле, предназначенное для ввода текстовых сообщений пользователем.
- Кнопка «Отправить» - отправляет сообщение/вопрос ассистенту.
- «Дата» – дата начала диалога.
Если Пользователь отправил сообщение «Ассистенту» с типом запроса «Процесс», ему отобразится форма с входными параметрами с кнопками «Подтвердить/Отменить»;
Если Пользователь отправил сообщение «Ассистенту» с типом запроса «Процесс», ему отобразится форма с входными параметрами с кнопками «Подтвердить/Отменить»;