Страница "Диалоги" предназначена для просмотра диалога Пользователя с "Ассистентом". Просмотр страницы "Диалоги" доступен Пользователю под ролью "Администратор процессов".

Вид страницы "Диалоги" представлен ниже.

По правому верхнему краю расположен заголовок "Диалоги". Строка поиска по диалогам находится по правому краю параллельно заголовку. 




Описание элементов интерфейса страницы "Диалоги"

Описание элементов интерфейса страницы "Диалоги" представлено в нижеприведенной таблице.

Название элемента

Вид элемента

Примечание

без названия

"Поле поиска" (1)

  • Поиск осуществляется по первым введённым символам. Строка поиска содержит текст "Поиск"
  • Поиск производится по пользователю, навыку, тексту пользователя и тексту бота
  • Регистр не учитывается
  • Доступен поиск по части фразы: введенный текст может быть в любой части значения в столбцах таблицы "Диалоги"

Кнопка

"Экспорт" (2)

При нажатии открывается модальное окно "Экспорт"

Подробнее –  в Описание элементов интерфейса  модального окна "Экспорт"

Выпадающий список

"Столбцы" (3)

Фильтр для настройки столбцов, которые должны отображаться в таблице "Диалоги":

  • доступные значения в выпадающем списке – названия всех столбцов таблицы
  • столбец, который нельзя отключить в списке - "Пользователь"

В выпадающем списке есть кнопка "Применить". Она применяет все, что выбрано. При нажатии на кнопку подтверждается сделанный выбор, список закрывается, в таблице появляются/скрываются столбцы

Кнопка "Отменить" не применяет текущие изменения. Таблица будет отображена в предыдущем примененном варианте.

Видима, если в таблицу добавлен хотя бы один результат работы чата

Таблица (без названия)

"Таблица результатов работы с чатом" (4)

 

Объекты в таблице располагаются по дате добавления результата работы чата

Видима, если в таблицу добавлен хотя бы один результат работы чата

Подробнее в Описание интерфейса таблицы "Диалоги"

Описание интерфейса таблицы "Диалоги"

Все элементы таблицы всегда отображаются.

Описание элементов интерфейса таблицы  страницы "Диалоги"

Название элемента

Шаблон/Пример

Описание

Пользователь (1)

Шаблон:

<Фамилия И.О.>

Пример:

Константинопольский К.

Содержит ФИО пользователя, направившего запрос в чат

Навык (2)

Пример:

Классификатор для справок

 

Содержит наименование выбранного пользователем навыка в чате, при помощи которого была осуществлена обработка запроса пользователя в чате

Дата и время (3)

Шаблон:

dd <краткое название месяца>. yyyy hh:mm:ss

Пример:

29 мая 2024 22:31:01

Дата/время, когда пользователем был отправлен запрос

Обратная связь (4)

Пример:

Да

Отображает, была ли использована кнопка "Запустить обратную связь" на ответе ассистента

Текст пользователя (5)

Пример:

"хочу оформить отпуск"

Отображается текст, введенный пользователем в чат

Текст бота (6)

Пример:

"тематика оформления отпуска"

Отображается текст бота

В столбцах "Пользователь", "Навык", "Дата и время", "Обратная связь" предусмотрена возможность сортировки .

По наведению курсора на текст в столбце "Текст бота" в таблице появляются всплывающие подсказки. 


Кнопка "Экспорт"

Кнопка "Экспорт" расположена ниже заголовка "Диалоги". 

При нажатии на кнопку "Экспорт" открывается модальное окно "Экспорт":


Описание элементов интерфейса  модального окна "Экспорт"

Название элемента

Шаблон/пример

Описание

Поле

"Начало периода" (1)

Шаблон:

dd.MM.yyyy hh:mm:ss

Пример:

21.05.2024 22:31:01

  • Дата, с какого числа нужно экспортировать информацию

  • Значение по умолчанию - 

    текущая дата

  • При нажатии на поле выводится виджет (3) с выбором даты и времени  и содержит:
    • Кнопки выбора года и месяца
    • Календарь для выбора дня месяца
    • Кнопки для выбора часов, минут и секунд
    • "Сейчас" – при нажатии устанавливается текущее дата-время, виджет закрывается
    • "Ок" – при нажатии устанавливается выбранное дата-время, виджет закрывается
  • Самое раннее значение соответствует дате добавления первой записи в таблицу "Диалоги"
  • Пользователь не может выбрать дату раньше даты добавления первой записи в таблицу "Диалоги"
  • Дата начала периода не может быть позднее даты окончания

Поле

"Конец периода" (2)

Шаблон:

dd.MM.yyyy hh:mm:ss

Пример:

21.06.2024 20:31:01

  • Дата окончания экспорта информации

  • Значение по умолчанию - текущая дата

  • При нажатии на поле выводится виджет с выбором даты и времени и содержит:
    • Кнопки выбора года и месяца
    • Календарь для выбора дня месяца
    • Кнопки для выбора часов, минут и секунд
    • "Сейчас" – при нажатии устанавливается текущее дата-время, виджет (5) закрывается
    • "Ок" – при нажатии устанавливается выбранное дата-время, виджет закрывается
  • Последнее значение соответствует текущей дате
  • Пользователь не может выбрать дату позже текущей
  • Дата окончания периода не может быть ранее даты начала

Кнопка

"Экспортировать" (4)

  • При нажатии на кнопку "Экспортировать" открывается проводник, выгружается zip-папка, содержащая в себе файл с историей чата выбранного периода в формате csv. Ниже можно посмотреть  Файл с историей в формате .csv
  • Модальное окно "Экспорт" закрывается, пользователь остаётся на странице "Диалоги"

Кнопки

"Отменить" (5)

Кнопка для отказа от экспорта диалогов

При нажатии модальное окно "Экспорт" закрывается, пользователь остаётся на странице "Диалоги"


Файл с историей чата выбранного периода в формате csv. :


Под таблицей справа расположена нумерация страниц и выпадающий список, при помощи которого Пользователь может выбрать количество отображаемых строк, например, 50 и после этого появится возможность вертикальной прокрутки страницы.

  • Нет меток