Примеры работы с обратной связью

Для настройки обратной связи Пользователю необходимо:

1. Авторизоваться в ROBIN Process  2.0.
2. Войти в раздел "Главная страница".
3. Выбрать раздел "Ассистент".
4. Выбрать подраздел "Настройки".
5. Выбрать вкладку "Обратная связь".
6. Нажать кнопку "Редактировать", при этом  страница переходит в режим редактирования.
7. Выбрать опубликованный процесс в поле "Процесс обратной связи" и входные параметры для поля "Запрос пользователя".
8. Если Пользователь нажимает кнопку "Сохранить", то система проверяет заполненность обязательных полей и существование выбранного процесса.
9. Внесенные изменения сохраняются, пользователь остается во вкладке "Обратная связь" в режиме чтения, сценарий на этом завершается.
10. Если к процессу нет доступа, то поля "Процесс обратной связи", "Запрос пользователя", "Ответ ассистента" очищаются и выбранный процесс не доступен для использования.
11. Если Пользователь нажимает кнопку "Отменить", внесенные изменения не сохраняются, пользователь остается во вкладке "Обратная связь" в режиме чтения.

Работа с экранной формой

Необходимо создать процесс, имеющий на входе два параметра с типом "Строка" в блоке "Старт" и создать экранную форму с двумя элементами "Текстовое поле".

1. Пользователь заходит в "Редактор экранных форм".
2. Создает новую экранную форму.
   
3. Заполняет поля в модальном окне.
   
4. Нажимает кнопку "Создать".
5. На поле переносит два элемента "Текстовое поле" и элемент "Кнопка".
   
6. Заполняет параметры для первого элемента "Текстовое поле".
   
7. Заполняет параметры для второго элемента "Текстовое поле".
   
8. Заполняет параметры элемента "Кнопка".
   
9. Публикует созданную экранную форму. 

Работа с проектом

1. Пользователь заходит в "Конструктор процессов", затем в "Мои проекты" и нажимает на "Создать проект процесса".
   
2. Заполняет поля в модальном окне создания проекта процесса.
   
3. Нажимает кнопку "Создать".
4. Переносит блок "Экранная форма" и блок "Финиш" на рабочее поле. Выбирает созданную экранную форму и соединяет между собой элементы.
   
5. Заполняет параметры:
   1. Для блока "Старт" добавляет два входных параметра "Запрос" и "Ответ" с типом строка.
      
   2. Для блока "Экранная форма" заполняет входные параметры "Запрос" и "Ответ" соответственно с блоком "Старт".
      
   3. Для блока "Финиш" добавляет два выходных параметра "Запрос пользователя" и "Ответ ассистента" и заполняет их значения.
      
6. Публикует проект процесса.

Работа с обратной связью в режиме интеллектуального поиска

1. Пользователь в модуле "Ассистент" заходит в "Настройки" и нажимает на вкладку "Обратная связь".
   
2. Нажимает на кнопку "Редактировать".
3. В форме редактирования:

• •  в "Процесс обратной связи" выбирает опубликованный процесс
  •  в "Запрос пользователя" выбирает переменную
  • "Ответ от ассистента" заполняется автоматически

        4. Выбирает "включить кнопку обратной связи".

       5. Нажимает "Сохранить".

Запуск обратной связи

1. Пользователь в модуле "Ассистент" заходит в "Чат".
2.  Выбирает тип запроса "Интеллектуальный поиск".
3.  Вводит запрос и нажимает кнопку отправить .
   
4. Пользователь получает ответ.
   
5. Пользователь нажимает кнопку "Запустить обратную связь".
   
6. По нажатию кнопки "Подтвердить" появляется сообщение о том, что "Процесс [Наименование процесса] выполнен" и результат данного процесса.
   
   
7. Отображается уведомление в виде всплывающего окна с зеленым фоном "Данные успешно отправлены".
   
8. На странице "Диалоги" фиксируется информация по запросу.