Виджет ассистента – это пользовательский интерфейс, расположенный на сайте на стороне клиента, где выводится информация об истории сообщений, как со стороны пользователя, так и со стороны ассистента.

В связи с тем, что виджет Ассистента является  встроенным модулем ROBIN Process, то распределение прав осуществляется в модуле Управления доступом Robin Process. Назначение прав доступа  осуществляется Администратором прав доступа.

Подробнее можно посмотреть тут: Управление доступом

Доступ к страницам модуля ROBIN AI. Интеллектуальный поиск имеют пользователи с ролью "Администратор Ассистента" и "Пользователь Ассистента".

Пользователь имеет следующие возможности в чате:

    • Развернуть виджет с чатом
    • Свернуть виджет с чатом
    • Выбрать навык (если пользователю доступно больше одного навыка)
    • Отправить текстовый запрос в чат
    • Получить ответ ассистента на каждый запрос
    • При помощи кнопки возврата вернуться к последнему сообщению в чате
    • Скопировать текст сообщения из чата при помощи контекстного меню

Из чата можно получать ответы на вопросы в виде текстовых сообщений, используя навыки интеллектуального поиска.

Навыки ("Группы документов"), добавленные в подраздел "Группы объектов", настроенные в модуле "Управление доступов", отображаются в чате,
если у группы пользователей есть доступ до группы документов.

Группа пользователей подраздела "Группа пользователей" в модуле "Управление доступов" может иметь доступ к любому количеству групп документов.

Пользователь может использовать навыки, доступные группе пользователей, в которую он входит.

Если пользователь авторизован – это группы документов, которые доступны группе пользователей, в которой пользователь состоит.

Для использования функциональных возможностей виджета Пользователю необходимо определить свои права, авторизоваться и получить соответствующие права доступа.

Вход в виджет осуществляется по ссылке https://test-ent-web.dev.rpa-robin.site:10001.

Предварительно Пользователю необходимо авторизоваться и получить соответствующие права доступа. 

В левом углу экрана появляется иконка виджета.

При нажатии на иконку появляется модальное окно следующего вида


Пользователю необходимо указать логин и пароль, полученные при  авторизации, выбрать тенант и осуществить вход в гаджет.

На экране гаджета,  появляется чат Ассистента, с последними сообщениями.

На экране появляется не все сообщение, поэтому его необходимо прокрутить вниз до появления выбора навыка.

Подведением курсора к  перечню навыков, выберем  навык "ДМС".

Добавляется следующее сообщение:

В поле "Напишите запрос"  размещаем свой вопрос и нажимаем стрелочку "Ввод", при этом запрос появляется в чате (1), если  в базе знаний нет ответа на данный вопрос, то Администратор в чате отвечает следующим образом (2):

Следует уточнить вопрос, задать его по другому.

Если ответ на вопрос имеется в хранилище, то  в чате отобразится информация следующего вида:

Как видно, в чате отобразился ответ ассистента на заданный вопрос с ссылкой на источники информации.

Для ухода из чата виджета, нужно просто закрыть  открытый экран.

Для ухода из чата необходимо кликнуть по значку , находящемся в верхнем правом углу чата. Виджет будет свернут.

Пример использования интеллектуального поиска через виджет можно посмотреть тут: Пример использования интеллектуального поиска через виджет V RP1.9


  • Нет меток